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今年，承德堅持數字賦能轉作風、優服務、提效能，持續深化“人社公共服務提質行動”，推動工作理念由“管理”向“服務”轉變，推進人社服務更優質更便捷。

加快數字化轉型。聚焦數字人社建設行動，拓展一體化平臺功能，促進更多事項“智能聯辦”。鞏固提升綜合柜員制、“36524”、“幫代辦”等人性化服務，推進更多人社業務向鄉、村（社區）延伸，為辦事企業群眾提供更加方便快捷服務。

持續推進“高效辦成一件事”。緊緊圍繞“高效辦成一件事”重點事項清單13項重點任務，抓緊制定相關工作方案，細化推進措施，加強與相關部門對接和數據共享，確保高質量完成。及時梳理老百姓可感可及可知的重點事項，推出一批“一件事”服務事項，提升服務效能。

加快推進社�？ň用穹�務與京津冀“一卡通”。持續鞏固社�？ā耙淮a通”改革成果，大膽創新探索開發更多特色應用，抓好京津冀“一卡通”合作框架協議落實，推進與京津互聯互通。

加強作風建設。深化“最美人社”建設行動，深入開展局科長走流程、基層窗口調研暗訪、“人社政務服務體驗員”活動，落實“好差評”機制，開展崗位練兵比武，選樹優質服務“樣板間”，繼續培樹一批“最美”先進集體和個人，持續提升人社服務質量。（記者馬思穩　通訊員才加弟）

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