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        邯鄲推出多項創新舉措提升政務服務質效

        時間:2024-03-07 12:53河北網(www.hemorrhoidz.com)
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        邯鄲推出多項創新舉措提升政務服務質效

        “去柜臺”改革,讓服務更近更貼心

        2月19日,在邯鄲市政務服務中心大廳統一受理專區,代辦員(右)正在幫助市民辦理業務。通訊員朱琰珺攝

        “工作人員上門服務,幫助我們完善申報手續,促使項目提前3個月開工!苯,中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司某項目負責人為邯鄲市行政審批局企業服務中心幫辦代辦服務點贊。

        邯鄲把優化營商環境作為提升城市競爭力的重要抓手,以改革創新舉措提升政務服務質效,探索推出企業開辦全域通辦、不動產“雙預告”等創新舉措,著力打造“邯鄲辦事不用跑”服務品牌,不斷提升企業和群眾的獲得感、滿意度。

        “去柜臺”促進服務模式轉變

        1月29日,河北鼎發電力工程有限公司經理張少輝在邯鄲市永年區領取了企業魏縣分公司的營業執照。這是邯鄲首張跨區域頒發的營業執照,標志著該市企業開辦全域通辦改革正式落地。

        到魏縣開分公司,還能在永年區申領執照?抱著試一試的心態,張少輝帶著相關手續趕到永年區政務服務中心。該服務中心企業開辦服務專區幫辦員詳細了解他的業務需求后,現場核對資料并協助他進行網上登記!熬W上提交資料后,魏縣行政審批局隨即展開線上審核,永年區行政審批局核準后即頒發了營業執照!睆埳佥x說。

        著眼于提高企業辦事便利度和獲得感,今年初,邯鄲市行政審批局啟動企業開辦全域通辦改革,在不改變屬地登記機關審批的前提下,依托河北省企業開辦“一窗通”平臺,市本級及各縣(市、區)之間相互授權,打破市本級及各縣(市、區)本地受理、本地核準、本地發照模式,實現異地代收、遠程核準、異地發照。此舉讓企業開辦更快速、更便捷,適用范圍包括有限公司、股份有限公司、分公司、個人獨資公司和合伙企業(以上類型均不含外資)。

        沒有等候的長隊、不見窗口柜臺、聽不到嘈雜的說話聲……走進邯鄲市政務服務中心,傳統的柜臺已被開放式窗口所取代,工作人員和辦事企業群眾之間也由原來的“面對面”變成現在的“肩并肩”。

        “就坐在工作人員身邊,她一邊跟我交流準備的材料,一邊操作,只需要幾分鐘就辦好了。效率高,還沒有距離感!鼻皝磙k理醫師執業注冊的王女士對新辦事模式連連稱贊。

        2023年12月,邯鄲市行政審批局啟動“去柜臺”改革,通過拆除入駐市政務服務中心單位的窗口柜臺,讓辦事企業、群眾與工作人員無障礙溝通,為企業和群眾提供一對一咨詢、指導、協調、幫辦、審批等精準服務。

        “‘去柜臺’表面上看是對服務窗口的小改造,實際是服務模式的轉變!焙愂行姓䦟徟贮h組書記、局長陳淑英說,新模式打破柜臺間隔,既拆除有形隔閡,又拆除無形“心墻”,打通了服務企業和群眾的“最后一米”。

        全省首創“雙預告”登記“一趟辦”

        近日,邯鄲市民宋先生在萬浩儷城銷售中心按揭貸款購買了一套單元房,銀行工作人員現場陪同,通過冀時辦App,僅僅20分鐘,宋先生的“雙預告”登記就辦結了。

        宋先生享受到的便利,得益于邯鄲市不動產登記中心在全省首創推出的“雙預告”登記“一趟辦”改革。

        不動產“雙預告”指的是預購商品房預告登記和預購商品房抵押權預告登記兩項業務,一般適用于按揭貸款購買商品房的情形。為方便按揭貸款購房的大眾群體,邯鄲市不動產登記中心打通與金融機構以及房地產企業的數據通道,把服務窗口前移延伸到市民購房最前端。按揭貸款購房者可就近選擇開發企業或金融機構各網點申請“雙預告”登記,實現登記服務“就近辦”。

        “雙預告”登記“一趟辦”改革,讓申請公積金貸款購房者也享受到極大便利。據介紹,按揭購房申請人可以在主城區19家金融機構278個金融網點、65家房地產企業就近申請辦理“雙預告”登記。截至去年底,全市已有9600名申請公積金貸款購房者成為“雙預告”登記“一趟辦”的受益者。

        2月19日,市民在邯鄲市政務服務中心大 廳統一受理專區辦理業務。通訊員朱琰珺攝

        “智慧辦稅”提供精細化服務

        白雪敏是邯鄲市邯山區一家企業的財務人員,前不久,在為企業申報增值稅時遇到一個難題。隨后,她通過“云上工作室”,直接與稅務局的稅收政策專家視頻連線,問題迎刃而解。

        為進一步提升精細化服務水平,邯鄲市稅務局在市局、縣局、分局三級設置“云上工作室”,對需要多部門協調解決的疑難問題,納稅人、繳費人可以通過“云上工作室”與辦稅服務廳、業務部門、稅務分局進行線上直連,實現“云溝通”“云調解”“云輔導”。

        不僅如此,遠程幫辦服務也讓企業辦稅變得更加便捷。納稅人只要登錄電子稅務局遠程幫辦服務界面,稅務登記、變更經營范圍等常用業務都可以辦理。稅務人員還可以與企業法人代表、財務人員進行線上交流,開展“一對一”服務輔導。

        邯鄲市稅務局還聚焦“政策精準找人”,通過“稅直達—智能化雙向提醒”平臺,為不同行業類型的納稅人定制宣傳政策,確保稅收惠企政策直達經營主體。(河北日報記者白增安 通訊員楊溪)



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        責任編輯:美景
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