秦皇島市昌黎縣行政審批局優化營商環境再發力
時間:2024-03-21 14:23河北網(www.hemorrhoidz.com)
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河北網訊(賈超)3月11日,秦皇島市昌黎縣行政審批局組織各進駐部門開展“微笑服務,溫暖民心”政務服務“形象大使”活動,以切實解決群眾和企業反映最強烈、最迫切的政務服務問題為切入點,為群眾和企業提供流程簡約、服務規范、高效便捷的政務服務,持續擦亮“黎即辦”政務服務品牌。
該縣從窗口服務入手,編制“綜合窗口服務標準手冊”,通過儀容儀表、標準禮儀、文明用語、導辦幫辦等實際場景演示,對窗口人員進行集中培訓,并在全市率先推行政務服務禮儀“七步法”,更好地展示為民服務良好形象,提升規范窗口服務行為。同時,面向社會開展“政務服務領域存在問題意見建議專題征集”活動,進一步減環節、減材料、優流程,切實方便企業群眾辦事,增強人民群眾的獲得感幸福感。
該局組織審批人員開展“業務大講堂”活動,以人人都成為辦理業務“多面手”為目標,分批開展“我的業務我來講”業務大講堂活動,通過政策宣講、業務講解、工作經驗交流分享等形式,提升綜合窗口及后臺審批人員整體業務能力。進一步深化“互聯網+政務服務”,實現線上線下無差別受理、同標準辦理,延伸政務服務“網上辦”“指尖辦”“快遞辦”“預約辦”觸角,將數據賦能落實到位。
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責任編輯:美景
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