邢臺農商銀行:引箭滿弓“開門紅”
; padding-bottom: 6px; text-align: left; box-sizing: initial; line-height: 1.5em; min-height: 1.5em; margin-left: auto; margin-right: auto; font-family: 微軟雅黑, " microsoft="" width:="" max-width:="" prepaste="true">邢臺農商銀行開門紅工作啟動會上,行長常士彬與部分支行行長簽訂責任狀。
“三項管理”先行。一是目標管理清晰準確,方法論務實有效。該行于2023年年末,制定詳細的工作計劃,精確計算各項任務數量,明確資產負債階段性管理目標,做到工作有章法、多而不亂、長且精密。二是績效政策匹配到位,兵馬未動糧草先行。該行在任務計價方面,重點突出新增任務獎勵力度,兼顧存量運維績效計價和團隊績效保障水平。三要確保適當有效,充分調動員工積極性。該行第一時間舉行動員大會,在層層壓實總分支任務的同時,將分支行分區劃片,由總行領導承包管理。在分支行層面,授權負責人進行目標分解和工作細化安排。
邢臺農商銀行胡家營支行行長趙迎春熱情細致解答客戶咨詢。
做好“四個輔助”。業務管理部門方法輔導到位。該行開展以客戶視角及AUM維度的精細化管理,盤存量、挖增量、擴數量。要求各支行有計劃地組織開展對公及零售交叉營銷、雙基共建及社區公益活動。品牌宣傳及對外公關傳播精準投放。該行加大春節期間宣傳力度,啟動品牌傳播工作,通過廣播、電視、公共區域及社區廣告,擴大知名度。同時,利用社交平臺、營銷活動以及員工朋友圈精準投放宣傳內容,讓業務信息直達客戶。營銷資源籌措到位。該行業務管理部門積極籌備各類產品及業務宣傳資料、廳堂布置材料,確保一線營銷扎實有效。支撐保障體系責任到位。該行成立四個營銷專組,分別由分管行長和業務主管部門帶領,壓實每項工作負責人,確保一線營銷工作的有序承接和良好服務。
“五場戰役”打響。在廳堂主陣地取得勝利。該行布置廳堂春節場景,抓實優質文明服務,營造溫馨營銷氛圍,開展一句話營銷、交叉銷售、產品推介標準話術等營銷技巧,細致分析深挖客戶價值,加大新老客戶黏性及價值貢獻。利用新工具主動介入。利用客戶關系管理系統的客戶數據,主動聯系客戶,介紹產品信息,邀請客戶到店咨詢,實施分步營銷工作方法,逐步提高營銷成功率。充分發揮客戶權益平臺系統作用,賦能營銷促動及客戶轉化率提升。村鎮農戶全面覆蓋。該行組織整村授信宣傳隊,深入村落主要街道等地進行宣傳,切實把產品信息送到客戶的“家門口”,面對面服務客戶。一對一走訪轄區商戶及小微企業。充分發揮網格化營銷管理系統,定期組織以送“!鄙祥T、送“碼”上門、送“貸”上門等服務,建立與商戶“鄰里情感”,梳理需求清單,逐一盯單、跟單,完成推介工作。立體服務對接機構客戶。針對大客戶及機構客戶,該行成立由領導班子、中層干部及骨干員工組成的立體營銷工作小組具體對接,充分體現農商銀行優質且高效服務的特長,確保機構客戶體驗滿意,業務辦理高效合意。
2024年春季“開門紅”已經打響,邢臺農商銀行全體員工將堅定信心,振奮精神,鼓足干勁狠抓落實,力爭實現“月月紅”“季季紅”,為實現全年調結構、促轉型、穩增量、控風險的高質量發展目標奠定堅實基礎。
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